Sa kushton një agjent AI për një biznes në Shqipëri?

«Sa kushton?» është pyetja e parë që na bëjnë pronarët e bizneseve për agjentët AI. Përgjigjja varet nga sa punë doni që të bëjë agjenti, por struktura e kostos është gjithmonë e njëjtë: një pagesë fillestare për ndërtimin dhe një pagesë mujore për ta mbajtur në punë.

Pagesa fillestare: konfigurimi

Kjo mbulon punën për ta ndërtuar agjentin për biznesin tuaj specifik:

• Analizën e mënyrës si ju kontaktojnë klientët sot dhe të detyrave që ia vlen të automatizohen.
• Trajnimin e agjentit me shërbimet, çmimet, rregullat dhe tonin tuaj të komunikimit.
• Lidhjen me kanalet (WhatsApp, faqja e internetit, telefoni) dhe me mjetet tuaja (kalendar, CRM, dyqan online).
• Testimin me ekipin tuaj para se agjenti të flasë me klientë realë.

Pagesa mujore: mbajtja në punë

Pasi agjenti nis punën, ka kosto që vazhdojnë çdo muaj: hostimi, përdorimi i modeleve AI për çdo bisedë, monitorimi që gjithçka të funksionojë dhe përmirësimet e vazhdueshme bazuar në bisedat reale.

Çfarë e bën një agjent më të shtrenjtë

• Numri i kanaleve: vetëm WhatsApp kushton më pak se WhatsApp, Instagram, faqja dhe email-i së bashku.
• Zëri: një agjent që u përgjigjet telefonatave kërkon më shumë punë sesa një agjent vetëm me chat.
• Integrimet: lidhja me një kalendar është e thjeshtë; lidhja me një ERP ose sistem të personalizuar kërkon më shumë.
• Gjuhët dhe vëllimi: më shumë gjuhë dhe më shumë biseda në muaj rritin koston mujore.

Çmimet tona

Te TectoVault, paketat janë të qarta që në fillim:

• Starter: €390 konfigurim një herë + €49 në muaj. Një agjent chat në faqen tuaj ose në WhatsApp, në shqip dhe anglisht, me kontaktet e klientëve të dërguara në email-in tuaj dhe raport mujor.
• Growth: €890 konfigurim një herë + €129 në muaj. Agjent chat dhe zanor, deri në tre kanale, rezervime të sinkronizuara me kalendarin, lidhje me CRM-në ose dyqanin online, edhe në italisht.
• Business: ofertë e personalizuar, për disa agjentë, kanale pa kufi, përpunim dokumentesh dhe integrim me ERP-në ose sistemet tuaja.

Si ta llogaritni nëse ia vlen

Mënyra më e thjeshtë është të krahasoni koston e agjentit me kohën që ekipi juaj shpenzon sot për të njëjtat detyra, dhe me klientët që humbni kur nuk u përgjigjeni në kohë.

Shembull me supozime: nëse një punonjës shpenzon rreth 1 orë në ditë pune për t'iu përgjigjur mesazheve të përsëritura, kjo bën rreth 22 orë në muaj. Nëse një orë e kohës së tij i kushton biznesit €5, ato 22 orë kushtojnë rreth €110 në muaj, më shumë se €49 të paketës Starter. Vendosni shifrat tuaja reale; dhe mos harroni se agjenti punon edhe natën dhe në fundjavë, kur askush nuk është në detyrë.

Llogaria nuk përfshin rezervimet dhe shitjet që fitoni kur u përgjigjeni klientëve menjëherë në vend që t'i lini të presin. Këto janë të vështira për t'u parashikuar para se të nisni, prandaj ia vlen t'i matni gjatë muajve të parë.

Hapi i parë

Nëse nuk jeni të sigurt cila paketë ju përshtatet, na tregoni si ju kontaktojnë klientët sot dhe cilat detyra ju marrin më shumë kohë. Do t'ju rekomandojmë paketën e duhur ose, nëse një agjent AI nuk ia vlen ende për biznesin tuaj, do t'jua themi edhe këtë.